Зачем нужна волонтерская организация? Реплика руководителя Даниловцев

Руководитель движения «Даниловцы» Юрий Белановский рассказывает о том, зачем нужна волонтерская организация:

• гарантии долгосрочности и стабильности работы волонтеров;
• разделение ответственности;
• подготовка волонтеров-новичков;
• психологическая поддержка волонтеров;
• профессионализация волонтерской среды.

Смотрите видео или читайте текстовую расшифровку ниже:

Зачем нужна волонтерская организация? Часто люди думают: у меня есть желание, у меня есть время, я готов куда-то прийти и сделать что-то доброе. Наверное, первый ответ на вопрос «Зачем нужна волонтерская организация?» касается именно этого нюанса. Волонтерская организация гарантирует долгосрочность и стабильность работы волонтеров. Дело в том, что волонтеры чаще всего работают с кем-то, кому в жизни пришлось тяжело. Причем эти трудности очень часто не короткие, они касаются длительного периода жизни подопечного. И если мы приходим кому-то на помощь, этот человек чаще всего ждет или надеется, что мы не покинем его завтра, что мы не исчезнем в никуда. И вот именно волонтерская организация – как системная работа – с волонтерами, с самими подопечными, с государственными структурами – она может гарантировать эту долгосрочность истории и ответственность.

Второе, что важно сказать – работа с подопечными требует разделенной ответственности по отношению к волонтеру. Одно дело, когда сам волонтер вдруг приходит в больницу, и перед ним весь этот мир, он весь его!.. Но с другой стороны, волонтер один на весь этот мир! Там и врачи, и нянечки, и больные, и мамочки, и какие-то гости… И вот здесь человеку очень важно почувствовать, что он не один на амбразуре – а что есть кто-то, кто с ним эту ответственность разделяет. Чаще всего именно волонтерская организация берет на себя переговоры с руководством больницы, берет на себя утверждение каких-то правил: «К волонтеру с этим не приставать, об этом не просить, мы пришли сделать то-то…». Организация разделяет ответственность и в материальной сфере. Волонтеру нет необходимости самому покупать что-то, он не выкладывает свои деньги. Какие-то минимально необходимые вещи… Ну, предположим, волонтеры пришли раскрасить стену в детской больнице. Вот эти краски, кисточки, сам факт согласованности того, что это будет и в какой форме – все это уже сделано. Человек должен просто проявить себя.

Следующий очень важный момент: именно организация может гарантировать человеку подготовку. Если он ничего не знает, если он – волонтер-новичок (а волонтеры чаще всего именно такие, ведь человек приходит поделиться не своей профессиональной деятельностью, а просто самим собой – мол, что умею – то и сделаю; могу тут покрасить, тут отвезти, тут встретить, тут еще что-то)… Но тем не менее, подготовка волонтера нужна. И вот волонтерская организация готова эту подготовку предоставить. Почему подготовка волонтера так важна? Если волонтер приходит к человеку, которому сейчас в жизни плохо (может, это какой-то одинокий пожилой человек, или, может, это дети в больнице, или какие-то сироты) – важно, чтобы волонтер предварительно хотя бы понимал о каких-то возможных трудностях, проблемах, чтобы волонтер знал, как это преодолеть и т.д. И вот волонтерская организация готовит волонтера.

И второй момент – волонтерская организация готова поддержать волонтера во время трудностей. Если организации нет – то волонтер один на один. И тут, может, у самого волонтера что-то не получилось, он где-то ошибся или что-то не так сделал. Как это исправить, когда волонтер один? Наверное, можно, но на это уйдет очень много сил. Или – так иногда бывает – когда и подопечные волонтерской организации делают что-то не так. Волонтер со всей душой – а подопечный, может, его в копья воспринимает, не нравится ему и т.д. Как такую ситуацию регулировать? Вот волонтерская организация готова предоставить волонтерам поддержку в таких моментах. И в плане такого рода трудностей и в плане – может, это прозвучит банально, но тем не менее – в плане психологической поддержки. Волонтер может прийти к сотрудникам и специалистам волонтерской организации, даже к психологу, чем-то поделиться, услышать какие-то советы. Бывают групповые встречи, где несколько волонтеров делятся опытом друг с другом. Это очень поддерживает людей и вдохновляет их на дальнейшую работу.

Поэтому я считаю, что волонтерство при волонтерских организациях – оно на перспективу более устойчиво, оно действительно может принести серьезную пользу. Но это еще и системный отклик на определенного рода проблемы. Потому что скажу так: детские утренники – это хорошо, но хотелось бы, чтобы волонтерская среда развивалась, профессионализировалась, чтобы появлялось профессиональное пространство. И это начинает влиять в той области, где сотрудники учреждений, какие-либо представители органов государственной власти – они доверяют волонтерской организации. Тем самым перед волонтерами открывается больше дверей, могут прийти какие-то бОльшие ресурсы. Об этом нельзя забывать, потому что если ты один на один с системой – это тяжело доказать, кто ты есть, что ты умеешь и так далее.

Поэтому я всех призываю искать волонтерские организации, действовать вместе с ними, от их имени – и тогда добра будет больше!

Материал подготовлен в рамках “Человек – человеку” – просветительского проекта Школы социального волонтерства в формате видео-блогов.